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Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos, images, clips audio, vidéos et logiciels, sont la propriété de retroframes.net ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois internationales sur les droits d'auteur et les marques déposées.

5. Produits et Services

Les descriptions de produits et services sur retroframes.net sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, actuels ou sans erreur.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la politique) pour obtenir des informations sur les retours de produits et les remboursements.

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9. Droit Applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois Belges. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à : info@retroframes.net

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre retroframes.net et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet retroframes.net. L'acquisition d'un produit à travers ce site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site retroframes.net. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par retroframes.net. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Tarifs

Les prix figurant sur le site retroframes.net sont des prix en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Retroframes.net se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

4. Commandes

Le client passe commande sur le site retroframes.net en suivant le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Retroframes.net confirmera l'acceptation de la commande par l'envoi d'un email au client.

5. Paiement

Le paiement des produits est exigible immédiatement à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de paiement en ligne conforme aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont livrés au point relais indiqué lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Retroframes.net ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de produits endommagés ou manquants, le client doit notifier au transporteur et à retroframes.net, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

7. Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

8. Garantie

Tous les produits fournis par retroframes.net bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Toute demande de garantie doit être adressée à info@retroframes.net.

9. Responsabilité

Retroframes.net, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

10. Propriété Intellectuelle

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11. Données Personnelles

Retroframes.net s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information concernant le client est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

12. Règlement des Litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Namur.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter à : info@retroframes.net

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment retroframes.net collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
• Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• Informations de paiement et de facturation
• Données de navigation et d'utilisation du site

3. Utilisation des Informations Collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer la relation client
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits, services et offres spéciales
• Répondre à vos questions et fournir un support client

4. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi nous y oblige. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance pour traiter les paiements, livrer les commandes, ou analyser les données, sous réserve qu'ils respectent la confidentialité de vos informations.

5. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction de données. Nos systèmes de sécurité incluent des pare-feu, le cryptage des données et des contrôles d'accès stricts.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web et à personnaliser le contenu. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous préférez.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Limiter le traitement de vos données personnelles
• S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la portabilité de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@retroframes.net.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Retroframes.net se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• Email : info@retroframes.net

1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@retroframes.net.

2. Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à info@retroframes.net pour notifier votre intention de retour.
2. Emballez le produit en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires, notices d'utilisation et documentation.
3. Envoyez le colis à l'adresse qui vous sera transmise 

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport.

4. Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés, incomplets ou salis par le client ne seront pas remboursés.

5. Traitement des Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans un délai de 10 jours ouvrables.

6. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à info@retroframes.net et je vous transmettrais l'adresse de retour.

7. Produits Non Remboursables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (par exemple, nourriture, fleurs) ou les produits personnalisés et sur mesure. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur les articles spécifiques non éligibles au retour.

8. Articles en Promotion

Les articles en promotion ne sont pas éligibles au remboursement, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

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